Konfliktmanagement – Schwierige Gespräche meistern

Eine gelungene Kommunikation ist eine Kernfertigkeit in jedem zwischenmenschlichen Kontakt. Sowohl am Arbeitsplatz als auch im Privatleben interagieren wir täglich mit einer Vielzahl an Menschen. Und jeder kennt das, dass beim Gesprächspartner manchmal was ganz anderes ankommt, als man sagen wollten. Warum reden wir öfter aneinander vorbei und finden einfach keine gemeinsame Lösung? Warum kommt es immer wieder zu Missverständnissen und Kommunikationsschwierigkeiten, die im Arbeitskontext bspw. die kollegiale Zusammenarbeit erschweren oder die Patientenzufriedenheit senken.

Inhalte

 
  • Vermittlung von Informationen zu Kommunikation und Konfliktmanagement
  • Vermittlung und praktische Umsetzung von Kommunikationsstrategien
  • Vielfältige Übungen, um die eigene Kommunikation zu reflektieren, neue Verhaltensweisen und Strategien zu erproben sowie den souveränen Umgang mit schwierigen Situationen kennenzulernen
  • Kommunikationsfallen und Konfliktherde werden beleuchtet und alternative Lösungsstrategien durch konstruktive Kommunikation erarbeitet
 

Zielsetzung

 
  • Zielsetzungen sind, die Teilnehmer/innen für die Themen Kommunikation und Konfliktmanagement zu sensibilisieren, die Selbstreflexion zu fördern sowie persönliche Kommunikations-kompetenzen zu stärken und zu erweitern.
 

Dozentin

 
  • Dr. Franziska Kopsch (Psychologische Psychotherapeutin)
 

Termin

 
  • 08.11.2021, 09.00 – 16.00 Uhr
 

Kosten

 
  • 199,00 €
 

Ort

 
  • Psychiatrie Akademie, Seminarraum, Kaiserdom 10, 38154 Königslutter (genauere Angaben erhalten Sie nach Anmeldung)
 


Anmeldung über die Psychiatrie Akademie unter https://employeeapp-4122.de.umantis.com/Public/Courses/3315/Profile/Default?token=tkmNuWKggKD